0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
%
Cлужба комфорта
Sminex
Абсолютный комфорт на всех стадиях
Служба
комфорта

Служба комфорта Sminex это не просто подразделение компании, которое выполняет функцию управляющей компании в построенных нами домах — наша Служба комфорта работает круглосуточно, обеспечивая максимальный комфорт и премиальное качество жизни и работы для 2 800 человек в 14 наших проектах.

17
лет создаем комфорт
Sminex c 2007 года занимается строительством жилой и коммерческой недвижимости в Москве.

14
проектов реализовано
У компании многолетний опыт управления жилой и коммерческой недвижимостью.

715
тысяч кв. м. недвижимости
За качество обслуживания проектов после их ввода в эксплуатацию отвечают специалисты Службы комфорта Sminex.

310
сотрудников в сфере комфорта
Мы увлечены идеей создания самой комфортной среды для жизни и работы.

Standart Sminex
Premium service

Служба комфорта работает по стандарту Sminex Premium Service, который включает в себя широкий спектр услуг для жителей, высокий сервис и сохранение концепции построенных домов.

Стандарт действует во всех проектах компании, независимо от класса.

Мы окружаем клиентов вниманием и заботой, демонстрируем уважительное отношение к каждому и практикуем персональный подход. У нас работают вежливые, приветливые сотрудники, а консьержи всегда здороваются с жителями и знают их в лицо.

Помимо обслуживания дома, мы заботимся о личных помещениях клиентов по их желанию. Владельцам квартир, офисов, магазинов не нужно искать разных подрядчиков — все эти работы может выполнить наша Служба комфорта.

  • Услуги сантехника/электрика/плотника
  • Клининг и уборка снега на террасах
  • Индивидуальное мытьё окон
  • Обслуживание инженерных систем

Мы гордимся каждым нашим проектом и внимательно следим за тем, чтобы внешний облик зданий неизменно соответствовал изначальной концепции.

Для этого мы сохраняем первозданную архитектуру; не позволяем портить фасады и кровлю; поддерживаем и обновляем по мере необходимости интерьеры и озеленение. Обеспечиваем работу функциональных зон (детской, спортивной, общественной инфраструктуры) и систем комфорта (вентиляции, кондиционирования, водоснабжения, водоподготовки, инженерного оборудования и т. п.).

Для нас важно, чтобы в доме всё было именно так, как хотят клиенты, и мы прислушиваемся к их пожеланиям, проводим живые опросы и онлайн-голосования в мобильном приложении. Это даёт нам возможность регулярно улучшать качество жизни в доме, внедрять новые сервисы.

Для удобства клиентов мы принимаем обращения (заказы услуг, жалобы, предложения) по телефону, через консьержа и в мобильном приложении. К числу наиболее востребованных среди них относятся:

  • заказ пропусков;
  • оплата и детализация счетов;
  • заказ и оплата дополнительных услуг;
  • отчёты о работе с обращениями;
  • голосование по вопросам содержания дома;
  • отзывы и предложения.

Служба комфорта Sminex — команда высококвалифицированных специалистов с 15-летним опытом управления жилой и коммерческой недвижимостью.

Наши сотрудники участвовали в создании всех проектов Sminex, поэтому досконально знают каждый из них. Они регулярно проходят обучение и аттестации.

Мы работаем с проверенными контрагентами. Сложное инженерное оборудование обслуживают только официальные представители компаний-производителей.

Мы включили в ставку эксплуатации всё самое важное:

  • консьерж с оптимальным графиком работы 12/7;
  • обслуживание систем комфорта и инженерных систем здания;
  • мойка окон и фасадов;
  • Wi-Fi в МОП и устойчивый сигнал сотовой связи на подземном паркинге;
  • управление системой доступа на территорию;
  • охрана, патрулирование;
  • обеспечение видеонаблюдения и подключение к нему;
  • организация праздников и мероприятий;
  • обслуживание лобби-бара;
  • обслуживание детских объектов — KID’S LAB;
  • обслуживание спортивных объектов — FIT LAB;
  • обслуживание общественных гостиных — FRIENDS LAB;
  • тележки для перевоза груза от автомобиля до квартиры.

Полный перечень услуг указан в разделах Sminex Base и Sminex Plus.

Возможности
для комфорта
Sminex Base

В Sminex Base входит набор сервисов, включенных в ставку эксплуатации. Уже в первые минуты вы почувствуете себя окруженным заботой.

Все услуги
Консьерж с удобным графиком работы 12/7
Мытье фасадов промышленными альпинистами
Лобби и внутренняя территория с Wi-Fi
Подключение к камерам видеонаблюдения
Круглосуточный контактный центр
Sminex Plus

Перечень опций регулярно дополняется. Служба комфорта Sminex работает только с высококлассными специалистами и проверенными подрядчиками.

Все услуги
Технический консалтинг
Сантехнические работы
Электротехнические работы
Строительные работы
Аренда
Рекламно-информационные услуги
Согласование перепланировки квартир
Установка климатического оборудования
Способы
оплаты
  • Через мобильное приложение Sminex Comfort 
  • По реквизитам в любом отделения банка
  • QR код/по реквизитам через МП банков
Мобильное
приложение

Для удобства пользования услугами Службы комфорта Sminex мы создали мобильное приложение

Возможности
  • Заказать постоянный и гостевой пропуска
  • Принимать участие в опросах Службы комфорта Sminex
  • Оплатить коммунальные, эксплуатационные и дополнительные услуги
  • Заказать дополнительные услуги Службы комфорта Sminex
  • Быть в курсе всех важных событий дома
  • Отследить показания счетчиков
Наши
объекты
Контакты
Службы комфорта

8 800 500 39 40
Круглосуточный контактный центр

maintenance@sminex.com

Кадашёвская наб., 6/1/2с1

Ежедневно с 10:00 до 19:00


Ощутите комфорт с первого взгляда! Посетите офис продаж, где мы в атмосфере абсолютного комфорта с удовольствием расскажем о преимуществах жизни в наших домах.


Написать в «Службу Комфорта» Построить маршрут

Закрыть
Список услуг Sminex Base

Оказываем максимальное количество востребованных услуг

Мы включили в ставку эксплуатации всё самое важное:

  • Консьерж с оптимальным графиком работы 12/7;
  • Обслуживание систем комфорта и инженерных систем здания;
  • Содержание территории в чистоте, вывоз твердых бытовых отходов;
  • Благоустройство территории;
  • Мойка окон и фасадов;
  • Wi-Fi в МОП и устойчивый сигнал сотовой связи на подземном паркинге;
  • Управление системой доступа на территорию;
  • Охрана, патрулирование;
  • Обеспечение безопасности:
    — круглосуточная охрана
    — система контроля и управления доступом
    — видеонаблюдение;




  • Обеспечение видеонаблюдения и подключение к нему;
  • Мобильное приложение Sminex Comfort;
  • Организация праздников и мероприятий;
  • Выделенный офис обслуживания клиентов;
  • Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба;
  • Обслуживание лобби-бара;
  • Обслуживание детских объектов — KID’S LAB;
  • Обслуживание спортивных объектов — FIT LAB;
  • Обслуживание общественных гостиных — FRIENDS LAB;
  • Тележки для перевоза груза от автомобиля до квартиры.

Закрыть
Список услуг Sminex Plus



Список оказываемых дополнительных услуг:

  • Курьерские услуги;
  • Клининг и химчистка;
  • Помощь с переездом;
  • Доставка бутилированной воды;
  • Хранение крупных вещей;
  • Аренда детской комнаты для проведения жителями собственных мероприятий;
  • Сезонный шиномонтаж и хранение колёс;
  • Брокерские услуги;
  • Хранение вещей;
  • Размещение рекламы в бизнес-центре;
  • Подбор домашнего персонала;
  • Организация детских праздников;
  • Оценка собственности;
  • Подбор домашнего персонала;


  • Страхование недвижимости;
  • Ремонтные работы:
    — разработка дизайн-проектов и ремонт помещения
    — перепланировка помещений  
    — технический надзор за ремонтом помещений;
  • Инженерные системы:
    — электротехнические работы
    — сантехнические работы  
    — монтаж, ремонт, обслуживание систем вентиляции и кондиционирования  
    — обслуживание систем пожарной сигнализации;
  • Такелажные услуги: 
    — доставка крупно-габаритных грузов
    — подъем мебели и грузов до помещения
    — вывоз строительного мусора;
  • Офисные услуги: 
    — съемка рекламных роликов 
    — съемка художественных фильмов и сериалов 
    — проведение фотосессий;
  • Организация детских праздников; 
  • Кейтеринг и доставка еды; 
  • Доставка цветов и озеленение. 

Заказать услугу можно любым удобным способом: по телефону, через консьержа, в мобильном приложении.