Управляющая компания Sminex

Мы делаем все, чтобы в домах и офисах от SMINEX ваша жизнь была комфортной, а работа – продуктивнее. Для этого «Департамент комфорта» собрал команду профессионалов с многолетним опытом обслуживания зданий, которая следит за тем, чтобы в офисе вы чувствовали себя как дома, а дома ощущали нашу заботу, едва ступив на свою территорию.

Наши специалисты прекрасно осведомлены обо всех технических деталях каждого здания, знают историю его создания, начиная с этапа проектирования. Это значит, что они могут максимально быстро и эффективно решать любые вопросы организационного и технического характера, гарантировать бесперебойную работу всех сервисов, начиная с уборки территории, и заканчивая работой высокотехнологичного оборудования.



Наши преимущества

Осведомленность

Нам не нужно изучать здания заново. Мы уже знаем про них всё. При умелом обслуживании легко добиться максимального использования преимуществ.

Профессионализм

Специалисты «Департамента комфорта» обеспечивают оперативное и эффективное решение всех вопросов, возникающих у наших клиентов.

Ответственность

Мы следим за сохранением высокого качества построенных домов и после завершения продаж. Чтобы всем, кто живет и работает в наших зданиях, было комфортно.

Вовлечённость

Мы работаем «на опережение», постоянно расширяя спектр услуг и увеличивая качество предлагаемых сервисов! Мы делаем всё, чтобы предвосхитить запросы наших клиентов и сделать максимально возможное для вашего комфорта и удобства.



Часто задаваемые вопросы

Почему SMINEX сам эксплуатирует построенные здания?

Такой подход позволяет обеспечить качественное обслуживание здания, сохранить целостность концепции и уникальную атмосферу и после завершения продаж.

Можно ли заменить обслуживающую организацию?

Можно. Мы не претендуем на монопольность предоставления услуги по обслуживанию построенных нами домов. Если 51% Собственников примет решение о замене компании по предоставлению услуг по обслуживанию зданий - это будет решение наших клиентов, которое мы уважаем. В этом случае мы передадим полномочия по управлению новой компании.

С кем мне взаимодействовать после приобретения недвижимости?

После приобретения помещения и подписания Акта приема-передачи дальнейшее взаимодействие происходит с представителем «Департамента комфорта» - управляющим вашего дома.

Зачем нужен Договор на обслуживание имущества?

Договор позволит нам обслуживать общие инженерные системы здания, содержать в технически исправном состоянии места общего пользования и прилегающую территорию, фактически - реализовывать свою профессиональную деятельность для обеспечения вам комфортных условий проживания и бизнеса.

Можно ли изменить состав услуг по Договору на обслуживание имущества?
  • Можно, если оговариваемая услуга оказывается в отношении конкретного Собственника.
  • Нельзя, если услуга оказывается для всех Собственников (например, уборка территории).
  • Нельзя, если Собственник хочет исключить услугу по обслуживанию общих сетей или оборудования. Последствием не обслуживания сетей может стать авария, которая не позволит подать электричество (например) в помещение Собственника.
Что будет, если я не заключу договор на обслуживание имущества?

Собственник не сможет использовать общие сети здания для получения коммунальных ресурсов. УК не будет обслуживать эти сети в части, относящейся к помещению Собственника.

Почему в коммерческих помещениях и апартаментах я должен оплачивать капитальный ремонт сверх стоимости обслуживания?

Необходимость в капитальном ремонте возникает в результате естественного физического износа оборудования/здания. Вы, как владелец доли в общедолевом имуществе, оплачиваете обязательства по капитальному ремонту. Мы не включаем накопительную часть на капитальный ремонт в договор (ежемесячные сборы), поэтому подобные расходы компенсируются по факту необходимости проведения такого ремонта сверх стоимости обслуживания.

Зачем мне заключать соглашение по возмещению коммунальных услуг мест общего пользования?

Места общего пользования также потребляют коммунальные ресурсы (освещение территории, коридоров, работа лифтов, шлагбаумов и т.д.). Вы несете расходы пропорционально площади своего помещения по компенсации коммунальных ресурсов, которые потребляются только в используемых вами местах общего пользования.

Как переоформить на себя электрические мощности?

При желании переоформить на себя выделенные или приобретенные дополнительно мощности мы передаем вам комплект документов:

1) Отказное письмо;
2) Соглашение о перераспределении мощностей;
3) Акт балансового разграничения.

С данным комплектом документов вы самостоятельно обращаетесь к поставщику коммунального ресурса для переоформления прямого договора.

Можно ли переоформить на себя тепло/воду?

Можно, если вы приобрели отдельно стоящее здание. Потребуется получение ТУ на присоединение к сетям и затрат на проектирование такого присоединения, согласование проектов с коммунальными службами и последующую самостоятельную прокладку сетей.





МЫ ХОТИМ СТАТЬ ЛУЧШЕ

Если у вас есть замечания или пожелания по уровню предоставляемых услуг, напишите нам maintenance@sminex.com

Мы перезвоним
через 50 секунд